Gerente de Calidad Envases de Vidrio

Gerente de Calidad Envases de Vidrio

Empresa: Confidencial

Ubicación: México (Guadalajara, Ciudad de México, Monterrey), Perú, Colombia, Venezuela

Resumen del Puesto:

Estamos en la búsqueda de un Gerente de Calidad con una sólida trayectoria y experiencia comprobada en la industria del vidrio. El candidato ideal será bilingüe (español e inglés) y poseerá un profundo conocimiento en el control de procesos de fabricación de envases de vidrio, así como una gran habilidad en el servicio a clientes internacionales. Este rol es fundamental para asegurar los más altos estándares de calidad en nuestros productos y para mantener relaciones sólidas y satisfactorias con nuestra clientela global.

Responsabilidades Principales:

• Gestión Integral de la Calidad: Desarrollar, implementar y supervisar las políticas y procedimientos de control de calidad en todas las etapas de la producción de envases de vidrio, desde la materia prima hasta el producto final.
• Control de Procesos: Monitorear y optimizar los procesos de fabricación para garantizar la consistencia, la eficiencia y el cumplimiento de las especificaciones técnicas y de calidad.
• Supervisión de Equipos: Liderar y motivar al equipo de control de calidad, proporcionando capacitación, desarrollo y retroalimentación continua para fomentar un ambiente de alto rendimiento.
• Servicio al Cliente Internacional: Actuar como punto de contacto clave para clientes internacionales en lo referente a aspectos de calidad. Gestionar consultas, reclamos y expectativas, asegurando una comunicación clara, proactiva y orientada a soluciones.
• Mejora Continua: Identificar áreas de mejora en los procesos y productos, implementando acciones correctivas y preventivas para elevar los estándares de calidad y reducir no conformidades.
• Auditorías y Cumplimiento: Planificar y ejecutar auditorías internas y externas de calidad. Asegurar el cumplimiento de las normativas y estándares de la industria aplicables, así como los requisitos específicos de los clientes.
• Análisis de Datos: Recopilar, analizar e interpretar datos relacionados con la calidad para identificar tendencias, patrones y oportunidades de mejora. Generar informes periódicos para la alta dirección.
• Gestión de Proveedores: Evaluar y asegurar la calidad de las materias primas y materiales de embalaje, trabajando en estrecha colaboración con los proveedores para garantizar el cumplimiento de los estándares.
• Desarrollo de Planes de Calidad: Crear y mantener planes de control de calidad específicos para nuevos productos o procesos, en colaboración con los equipos de I+D y producción.
• Resolución de Problemas: Investigar la causa raíz de los problemas de calidad y desarrollar soluciones efectivas y sostenibles.

Palabras Clave: Calidad, Control de Procesos, Fabricación de Envases de Vidrio, Customer Service, Gestión de Calidad, Industria del Vidrio, Liderazgo, Mejora Continua, ISO 9001, Servicio al Cliente Internacional.

Interesados aplicar por medio de la plataforma y/o enviar CV a: gloriamarino@hbhuman.com.mx

Requisitos del Puesto:

• Experiencia: Mínimo de 10 años de experiencia progresiva en roles de gestión de calidad, necesariamente dentro de la industria de fabricación de envases de vidrio.
• Educación: Título universitario en Ingeniería (Industrial, Química, Materiales, Mecánica) o un campo relacionado. Maestrías o certificaciones en gestión de calidad (ej. Six Sigma, Lean Manufacturing) serán altamente valoradas.
• Bilingüe: Dominio avanzado del idioma inglés (oral y escrito) es indispensable para la comunicación efectiva con clientes y equipos internacionales.
• Conocimiento Técnico: Profundo entendimiento de los procesos de fabricación de envases de vidrio, incluyendo técnicas de moldeo, tratamientos térmicos, control dimensional y defectos comunes.
• Habilidades de Servicio al Cliente: Experiencia demostrada en la gestión de relaciones con clientes, resolución de conflictos y negociación, especialmente en un contexto internacional.
• Habilidades de Liderazgo: Capacidad probada para liderar, motivar y desarrollar equipos de trabajo.
• Análisis y Resolución de Problemas: Sólidas habilidades analíticas y de pensamiento crítico para identificar problemas, evaluar soluciones y tomar decisiones informadas.
• Orientación a Resultados: Enfoque en la consecución de objetivos de calidad, eficiencia y satisfacción del cliente.
• Conocimiento de Normativas: Familiaridad con estándares de calidad internacionales (ISO 9001) y específicos de la industria del vidrio.